Como ya sabéis el marketing digital está en constante evolución, es por eso que en 2022 las nuevas tendencias del marketing digital van más allá de la imaginación, combinando estas nuevas alternativas a las herramientas que ya todos usamos.
Los nuevos desarrollos, cambios y tendencias representan el destino del marketing digital en 2022 y especialmente ahora que nos hemos movido con la nueva normalidad hacia el mundo virtual porque no hay (casi) nada en el mundo del comercio, los negocios y los servicios que no tenga cabida en el ciberespacio.
En el mundo de los influencers, las redes sociales, las plataformas, los marketplaces y demás herramientas y métodos de persuasión, hay varias tendencias para 2022 que debes conocer, sobre todo si te interesan las nuevas tendencias en el mundo del marketing digital.
Nuevas tendencias del marketing digital:
- Live stream shopping
Esta tendencia es una combinación de compra instantánea de un producto y participación de la audiencia a través de chat o los famosos botones de interacción.
Son sesiones de visualización en línea en las que los sitios web ganan millones de dólares por transmisiones en vivo de temas de interés para los principales grupos de todo el mundo, como: adolescentes, solteros, emprendedores, grupos de edad, etc.
Se dice que las categorías de productos más populares para la venta directa son moda, comida, belleza, electrónica, muebles y decoración.
- Human Centric Marketing (humanidad del cliente)
Si bien el consumidor desde siempre ha sido el centro del marketing, hoy en día se ha afianzado aún más el modelo de marketing que pone a las personas en el centro de todo, es decir, crear mensajes dirigidos no a las personas como consumidores sino como seres humanos. Las audiencias no son sólo destinatarios sino comunicadores que interactúan y aportan sus ideas, por lo que el éxito de la campaña de marketing va más allá de lo que se vende, dando lugar a intercambios con los demás.
- Chatbots y live chats para ventas
Sin duda, la pandemia ha acelerado la digitalización de las ventas gracias a los chatbots y chats en vivo, herramientas cada vez más populares en el comercio electrónico, acercando equipos de ventas y usuarios, atrayendo aún más su atención.
Los chatbots ayudan a generar resultados positivos en términos de ventas, pagos y aumentan la lealtad de los clientes. Por lo tanto, las tendencias de los chatbots y el chat marketing que aumentaron en 2021 seguirán creciendo en 2022.
- Sales automation
La automatización de ventas ha pasado de ser un concepto nuevo a ser una gran tendencia y una necesidad en las estrategias de marketing. Se pueden automatizar hasta el 30% de los trabajos y tareas del equipo de ventas, especialmente con software de automatización.
Las empresas que apuestan por la automatización en sus procesos de venta generan más leads que otras empresas con un nivel básico de automatización.
- Twitter, TikTok y Pinterest como potenciadores del shopping
Shopping TikTok se ofrece como un conjunto de soluciones, herramientas y opciones publicitarias que brindan a las empresas la influencia total de TikTok en sus decisiones de compra.
A partir de 2021, TikTok está probando las compras dentro de la aplicación en países como el Reino Unido, Canadá y los EE. UU, en asociación con Shopify, lo que significa que los vendedores de Shopify que ya tienen cuentas de TikTok para empresas agregan una tarjeta de compra.
Asimismo, Pinterest Shopping ha anunciado nuevas funcionalidades de compra en la red social para vendedores y consumidores de España, Austria, Italia, Suiza, Países Bajos, México y Brasil.
Por su parte, Twitter Commerce lanzó a finales de septiembre de 2021 en EE.UU una tarjeta de compra que muestra el historial de compras de un usuario en la aplicación.
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